enviesdafrique

"Une fois sur deux il faut appeler pour qu’on expédie votre commande et meme la il y a des chances que le colis ne soit jamais envoyé. Service client par mail inexistant. Si vous voulez vous faire rembourser appelez directement, ils sont plus efficaces au telephone que par mail ou sur le site web"

"Site à fuir !!!!!! J’ai passé commande il y’a quasiment 1 mois maintenant et jusqu’à présent je n’ai aucune nouvelle de ma commande. J’ai essayé d’envoyer un mail à l’adresse mail indiquée sur le site mais aucune réponse. Pareil avec le numéro de téléphone j’ai envoyé un message sur whatsapp demandant un remboursement parce que trop c’est trop mais jusque là toujours pas de réponse. Si je pouvais mettre même 0 étoile je l’aurais fait parce que c’est vraiment honteux. C’est un beau site mais pour le reste c’est 0"

"Site à éviter voir fuir. J’ai passé une commande je n’ai jamais reçu de numéro de suivi ni les articles . Jamais reçu de remboursement franchement ça ne vaut pas la peine . Dommage"

"A FUIR!!!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!!!! cela fait plus de 20 JOURS QUE J'attends ma commande passée en ligne sur le site ENVIE DAFRIQUE , SANS AUCUN SUIVI , et j'ai envoyé des messages au SERVICE CLIENT SANS SUCCES. Pourtant le site prône une livraison rapide. CELA SERA MA 1ERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ EUX."

"J’y suis passé pour acheter de la bière du Cameroun, j’ai été servi par le patron très sympathique qui a tout fait pour me satisfaire. Pour y aller indiquer Enviesdafrique dans Google Maps, si vous indiquez l’adresse exacte vous vous retrouvez devant une grille qui barre la rue."

"je pense que malgré le stress, la pression et Dieu seul sait comment ils font pour satisfaire au mieux qu'ils peuvent les multiples commandes, pour ma part en tout cas, j'ai été bien traité par envie d'Afrique et ils m'ont bien livrer, simplement que nulle n'est parfait, sa a un peut trainer pour la livraison due à des fournisseurs obsolète comme pour la plupart du temps mais l'essentiel est que ils m'ont livrer, ils ont un très bon rapport qualité prix, franchement vous entreprise est louable innovante. Merci envie d'Afrique"

"Bonjour je lis les commentaires et je vois beaucoup de négatif. On ne doit pas parler du même site car pour moi tout c'est bien passé. C'est vrai qu'il y as eu un petit problème mais qui a était vite réglé je dirais même très vite .j'ai passé commande le 12 octobre 4 jours après je vois sur le suivi que ça ne bouge pas il y a un numéro de téléphone qui vous dirige sur wattsap j'ai contacté via wattsap et le problème a était réglé tout simplement et de plus la personne qui vous répond car je l'ai eu aussi au bout du file et très calme très patient et très pro donc je recommande fortement vois pouvait y allé les yeux fermé. ... Et je pense recommencer mes commandes tout les mois maintenant que je sais que c'est du service sérieux. .très bonne continuation... Cordialement vôtre.."

"Livraison rapide et bon produit"

"Bonjour, je déconseille vivement d'acheter sur ce site. très beau site qui propose plein de produit mais encore faut il que votre commande arrive à destination. passé une commande de plus de 200€ le 13/12/2021 et à ce jour aucune commande n'a été livré. le responsable vous crie au tél, vous insulte, vous signifie qu'il a annulé la commande mais pas l'encaissement de l'argent. de surcroit il envoie à paypal des numéros de suivi de commande erroné. si vous voulez perdre votre temps et votre argent aller sur ce site. ils ont tout sauf l'honnêtement et le professionnalisme. j'ai saisi le service paypal pour réclamation et attend toujours depuis 3 semaines que le dossier soit traité. ça frôle l'escroquerie et l'arnaque. la prochaine étape serait de porter plainte et de les signaler aux serviices des consommateurs."

"J'étais très enthousiaste de découvrir ce site car il me semblait moderne et novateur. Cependant ma joie est vite redescendu. Le service client côté pro n'est pas du tout au point. Beaucoup trop d'attente, d'erreur dans ma commande. J'ai finalement perdu patience et je n'ai pas donné suite à cette commande. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, passez votre chemin."